Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων
Αλλαγή Προϊόντος
⦁ Η αποστολή του νέου προϊόντος πίσω σε εμάς και η παραλαβή του νέου γίνονται χέρι με χέρι και τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 4 ευρώ.
⦁ Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή σας θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2310637028 ή να μας στείλετε μήνυμα σε Instagram/Facebook
Ο Πελάτης έχει δικαίωμα αλλαγής της παραγγελιάς του εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Σε ότι αφορά τη διαδικασία: Αρχικά ενημερώνετε το Εμπορικό Τμήμα είτε τηλεφωνικά στο 231 063 7028 είτε με email στο ΚΑΡΙΕΡΑ Α.Ε, ότι θέλετε να προχωρήσετε σε αλλαγή και δηλώνετε τα επιστρεφόμενα και τα επιθυμητά προϊόντα. Καλείται την Courier (Γενική Ταχυδρομική) να έρθει να παραλάβει από τον χώρο σας και στέλνετε τα προϊόντα που αλλάζετε με χρέωση αποστολέα και ειδική μεταχείριση παράδοσης-παραλαβής.
Το ΚΑΡΙΕΡΑ Α.Ε προχωρά σε άμεση αποστολή των επιθυμητών προϊόντων την ώρα που θα παραλάβει από τον courier τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη.
Αυτό σημαίνει:
Να μην έχουν φθορές.
Να είναι σε άριστη κατάσταση (με την εργοστασιακή τους συσκευασία δηλαδή ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια)).
Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής,Τιμολόγιο κ.ο.κ).
Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
Σημειώνεται ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να αποστέλλονται ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ στην παρακάτω διεύθυνση με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ και χρέωση αποστολέα.
Η επιλογή επιστροφής χρημάτων δεν υποστηρίζεται από το κατάστημα μας.